Política de Privacidad
Última actualización: March 27, 2026
Nuestro Compromiso con la Privacidad
Como empresa de IA soberana, la seguridad y privacidad de los datos son fundamentales para todo lo que hacemos. Manejamos su información con el mismo rigor y cuidado que aplicamos para construir sistemas de IA completamente auditables y capaces de operar en entornos aislados.
Tabla de Contenidos
1. Resumen
Tosh.AI ("Compañía," "nosotros," "nos," o "nuestro") está comprometida a proteger la privacidad y seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web (tosh.ai), utiliza nuestros productos y servicios, o interactúa con nosotros de otra manera.
Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestro sitio web, productos, servicios y plataformas. Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a esta Política de Privacidad.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de información:
2.1 Información que Proporciona
- Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, organización, título del trabajo
- Credenciales de cuenta: nombre de usuario y contraseña para acceso a la plataforma
- Datos de comunicación: mensajes, consultas y correspondencia enviados a través de nuestros formularios de contacto o correo electrónico
- Datos de solicitud de demostración: detalles organizacionales, descripciones de casos de uso y requisitos de implementación
- Comentarios y respuestas a encuestas proporcionados voluntariamente
2.2 Información Recopilada Automáticamente
- Información del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo
- Datos de uso: páginas visitadas, tiempo pasado, patrones de clics, URLs de referencia
- Datos de red: dirección IP, ubicación geográfica aproximada, información del ISP
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares (ver Sección 7)
2.3 Información de Terceros
- Información disponible públicamente de directorios comerciales y redes profesionales
- Información de socios y distribuidores autorizados
- Datos de análisis de proveedores de servicios de terceros
3. Cómo Usamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Proporcionar, operar y mantener nuestro sitio web y Servicios
- Procesando y respondiendo a consultas, solicitudes de demostración y tickets de soporte
- Comunicándonos con usted sobre productos, servicios, actualizaciones y alertas de seguridad
- Personalizando su experiencia y entregando contenido relevante
- Analizando patrones de uso para mejorar nuestros Servicios y la experiencia del usuario
- Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y amenazas a la seguridad
- Cumpliendo con las obligaciones legales y haciendo cumplir nuestros Términos y Condiciones
- Realizando investigación y desarrollo para mejorar nuestra plataforma y modelos de IA soberana
5. Seguridad de Datos
Dada nuestra atención en la IA soberana y la soberanía de datos, implementamos medidas de seguridad líderes en la industria para proteger su información, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo (AES-256)
- Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
- Controles de acceso y mecanismos de autenticación
- Capacitación en seguridad para empleados y verificación de antecedentes
- Procedimientos de respuesta a incidentes y protocolos de notificación de violaciones
- Medidas de seguridad física en nuestras instalaciones
Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta.
6. Retención de Datos
Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley. Nuestros períodos de retención se determinan por:
- La naturaleza y sensibilidad de la información
- Los propósitos para los cuales se recopiló la información
- Requisitos legales y regulatorios aplicables
- Necesidades comerciales legítimas, incluyendo el cumplimiento de contratos y la resolución de disputas
Cuando su información ya no sea necesaria, la eliminaremos de forma segura o la anonimizará de acuerdo con nuestros procedimientos de eliminación de datos.
8. Sus Derechos y Opciones
Dependiendo de su jurisdicción, puede tener los siguientes derechos respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
- Derecho a la Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
- Derecho a la Supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal, sujeta a obligaciones legales
- Derecho a la Restricción: Solicitar la limitación del procesamiento en ciertas circunstancias
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
- Derecho a Oponerse: Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos o marketing directo
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado previamente en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en [email protected]. Responderemos a su solicitud dentro de 30 días.
9. Transferencias Internacionales de Datos
Su información puede ser transferida y procesada en países distintos de su país de residencia. Aseguramos que se implementen salvaguardias apropiadas para proteger su información durante tales transferencias, incluyendo:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades pertinentes
- Acuerdos de procesamiento de datos con todos los proveedores de servicios de terceros
- Cumplimiento de las regulaciones aplicables de transferencia de datos transfronterizos
10. Privacidad de los Niños
Nuestros Servicios no están dirigidos a individuos menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños. Si se entera de que un niño nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros de inmediato y tomaremos medidas para eliminar dicha información.
11. Enlaces de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, servicios o aplicaciones de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos terceros. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.
12. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales u otros factores. Le notificaremos sobre cambios materiales publicando la política actualizada en nuestro sitio web con una fecha de "Última Actualización" revisada.
Le recomendamos que revise esta política periódicamente. Su uso continuo de nuestros Servicios después de cualquier cambio constituye la aceptación de la política revisada.
13. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, comuníquese con nuestro equipo de privacidad:
- Correo electrónico: [email protected]
- Consultas generales: [email protected]
- Teléfono: +91-9694162992
- Sitio web: https://tosh.ai
- Dirección: Unidad 10, Planta Baja, Centrum Plaza, Golf Course Road, Gurugram, Haryana 122011, India